Cómo arreglar Comcast Xfinity Internet lento: 15 formas fáciles y recomendadas de arreglarlo

• Verifique la cantidad de dispositivos y personas conectadas a la red antes de ejecutar la prueba de velocidad.

• Ejecute la prueba de velocidad con herramientas en línea como Ookla, uptrends, GTmetrix, etc. Luego compare los resultados con su paquete de Internet actual.

• Si el resultado está de acuerdo con su plan, su única opción es actualizar su suscripción a Internet para aumentar la velocidad.

[Note: For upgrading, you can check your “My Account” page in the Xfinity app to get more details on speed tiers and internet plans.]

• Reiniciar/Reiniciar es lo primero en lo que pensamos cuando nos encontramos con problemas de Internet. Este proceso borrará todos los errores y la memoria y mejorará el rendimiento de su enrutador y módem.

• Puede reiniciarlos rápidamente a través de la aplicación (o) directamente haciendo clic en el botón «Reiniciar» en el dispositivo.

• Además, se recomienda reiniciar los dispositivos conectados a la red.

[Note: It is recommended to restart all the devices at least once in every month as a part of regular network maintenance.]

• Asegúrese de que su módem/enrutador esté conectado de forma segura a la fuente de alimentación.

• Si está utilizando un cable de Ethernet en lugar de WiFi, asegúrese de que estos cables no estén rotos (o) cortados para garantizar una conexión estable.

• Y conecte dispositivos de gran ancho de banda como computadoras, consolas de juegos, televisores inteligentes, etc. con un cable Ethernet para evitar el almacenamiento en búfer constante.

• A la hora de colocar el router, siempre lo colgamos en un rincón de casa, lo que se traduce en una conexión a internet lenta.
• Por lo tanto, coloque su enrutador en una ubicación central en su hogar para mejorar la conectividad y la intensidad de la señal.

• Hoy en día, la seguridad es uno de los temas más apremiantes. Por lo tanto, establezca siempre contraseñas seguras y únicas para proteger su red y los datos críticos de actividades maliciosas, accesos no autorizados y ataques cibernéticos.

• Las actualizaciones de firmware generalmente las realiza Xfinity. Si no tiene un Xfinity xFi Gateway, deberá actualizar el firmware de su enrutador/módem periódicamente.

• La actualización del firmware en el enrutador puede mejorar la conectividad y el rendimiento de la red.

• Puede actualizar el firmware sin esfuerzo descargándolo a través de la aplicación.

[Note: Along with the router update your system drivers also.]

• Si su Internet es lento, es posible que el problema no esté en Internet sino en su equipo.
• Simplemente desconecte y vuelva a conectar el dispositivo a la red (o intente conectar el dispositivo a una red diferente o) reinicie el dispositivo y corrija el error.

• Visite la aplicación Xfinity si Internet es muy lento. Porque normalmente Xfinity publica todas las alertas (o mensajes) en la aplicación cuando hay una falla en la red.
• Espere un momento si no encuentra ninguna notificación en la aplicación. Si el problema persiste, continúa con las otras opciones.

• Evite colocar el enrutador en un espacio confinado (o cerca de superficies gruesas como paredes de concreto).
• Además, no coloque el enrutador cerca de electrodomésticos como hornos, dispositivos Bluetooth, refrigeradores, monitores para bebés, etc., ya que pueden interferir con la señal.

• Si tiene una casa grande con poca cobertura WiFi, debería considerar instalar repetidores WiFi, extensores (o) un sistema de red de malla.
• Estos dispositivos solucionan una conexión inestable y garantizan una red Wi-Fi completa en toda la casa.

• Los enrutadores obsoletos pueden dificultar el uso de Internet y hacer que las cosas rara vez funcionen (o que no funcionen). Por eso es importante actualizar su enrutador con nuevas versiones de software.
• Con tecnología actualizada, los enrutadores pueden funcionar mejor con la infraestructura actual. Tienen mayor alcance y velocidades de datos, por lo que una actualización podría ser beneficiosa.

• Active la función QoS en la configuración de su enrutador. Habilitar estas opciones en su enrutador le permite priorizar ciertos programas (o) dispositivos, lo que resulta en una experiencia en línea más fluida.

• En algunos casos, es posible que haya seleccionado accidentalmente la red incorrecta (o su dispositivo se conectará automáticamente a la otra red).

• Por lo tanto, siempre verifique que esté conectado a la red WiFi correcta. Si se conecta a la red incorrecta, desconéctese y busque su propia red Wi-Fi para unirse.

• Si los pasos anteriores no funcionan (o mejoran su velocidad de Internet), comuníquese con Atención al cliente de Comcast Xfinity de inmediato.

• Pueden proporcionar más asistencia, solucionar problemas de su conexión de forma remota (o programar una visita de servicio si es necesario).